শর্তাবলী

এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী", "চুক্তি") bdjel প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে রয়েছে সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, পেমেন্ট পরিষেবা, প্রমোশন এবং ওয়েবসাইট https://bdjel.org ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মাধ্যমে উপলব্ধ অন্য যেকোনো বৈশিষ্ট্য। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং bdjel ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা অন্য কোনোভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত অতিরিক্ত নিয়ম, প্রমোশনাল শর্তাবলী এবং গেম-নির্দিষ্ট শর্তাবলী দ্বারা পরিপূরক হতে পারে। এই শর্তাবলী এবং যেকোনো সম্পূরক দলিলের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে, অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে, সম্পূরক দলিল তার নির্দিষ্ট কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রাধান্য পাবে। bdjel যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

একনজরে মূল শর্তাবলী

নিচের কার্ডগুলি এই চুক্তির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি সংক্ষেপ করে। সেগুলি কেবল সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে এবং নিচের প্রতিটি বিভাগে দেওয়া সম্পূর্ণ আইনি পাঠ প্রতিস্থাপন করে না।

১. যোগ্যতা

bdjel প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন ও ওয়ারেন্ট করেন যে:

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সমস্ত সময়ে আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর।
• আপনি নিজের পক্ষে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করছেন না যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ।
• আপনি একজন সেলফ-এক্সক্লুডেড খেলোয়াড় নন বা কোনো কারণে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থগিত বা নিষিদ্ধ খেলোয়াড় নন।

bdjel প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্কের যেকোনো পর্যায়ে যোগ্যতার প্রামাণিক প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে পর্যাপ্ত ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যাচাই প্রক্রিয়ার ফলাফল না আসা পর্যন্ত যেকোনো মুলতুবি তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bdjel প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যে প্রবেশ করতে আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি সম্মত হন যে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সর্বদা সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। আপনার নিবন্ধিত বিবরণে যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে bdjel-কে জানাতে হবে।
• আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি সম্পূর্ণরূপে আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bdjel কোনো দায় গ্রহণ করে না।
• bdjel নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী যেকোনো সময়ে আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য সরকার-জারি করা ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

bdjel তার বিবেচনামতে, কারণ দেওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই, নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে যে সেই নিবন্ধন গ্রহণ বা সেই অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাওয়া এই শর্তাবলী, প্রযোজ্য আইন বা ন্যায্য ও দায়িত্বশীল গেমিং-এর স্বার্থের বিরুদ্ধে হবে।

৩. জমা ও উত্তোলন

bdjel নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে এবং প্ল্যাটফর্মের ক্যাশিয়ার বিভাগে যোগাযোগ করা হবে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। bdjel তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না। অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা যেকোনো জমা ফেরত দেওয়া হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার বিষয় হতে পারে।
• স্বাভাবিক পরিচালন শর্তের অধীনে পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য উত্তোলনের অনুরোধ 10 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কার্ড উত্তোলনের প্রক্রিয়ার সময় দীর্ঘ হতে পারে।
• পরিচয় বা তহবিলের উৎস যাচাই সন্তোষজনকভাবে সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত bdjel উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। খেলোয়াড়দের অবশ্যই এই ধরনের যাচাই অনুরোধে পূর্ণ সহযোগিতা করতে হবে। চলমান তদন্তের কারণে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা না গেলে bdjel সেই অনুযায়ী খেলোয়াড়কে জানাবে।

bdjel স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংক তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করতে পারে। খেলোয়াড়রা এই ধরনের তৃতীয়-পক্ষের ফি-এর জন্য দায়ী। BDT-বহির্ভূত লেনদেনে মুদ্রা রূপান্তর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

bdjel নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। কোনো নির্দিষ্ট অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী অন্যথায় না বলা পর্যন্ত নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনে প্রযোজ্য:

• সমস্ত বোনাস তহবিল বাজি ধরার শর্তের অধীনে, সেগুলি বা সেগুলি থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের গুণক অফারের সময় প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য বৈধ। বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করা যেকোনো বোনাস বা সংশ্লিষ্ট জয় আরও কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।
• bdjel যেকোনো সময় তার একক বিবেচনায় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়রা বোনাস অফার অপব্যবহার করছেন বলে পাওয়া যায় — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত খেলা বা প্রমোশন শোষণের উদ্দেশ্যে অন্য কোনো পদ্ধতি সহ — তাদের বোনাস বাতিল হবে এবং তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র বিনোদনমূলক খেলোয়াড়দের জন্য। পেশাদার জুয়াড়ি, সুবিধা খেলোয়াড় বা বোনাস অফার শোষণের জন্য স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহারকারী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রমোশনাল অফারের জন্য যোগ্য নন।

bdjel গ্যারান্টি দেয় না যে কোনো প্রমোশনাল অফার কোনো নির্দিষ্ট সময়ে পাওয়া যাবে। প্রমোশনগুলি কোম্পানির বিবেচনামতে অফার করা হয় এবং স্বতন্ত্র খেলোয়াড়দের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং

bdjel দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং তাদের জুয়ার অভ্যাসে অসুবিধা অনুভব করতে পারেন এমন খেলোয়াড়দের সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে:

• খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার নির্ধারণ করলে, একটি সীমা তাৎক্ষণিকভাবে হ্রাস করা যাবে তবে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য বৃদ্ধি করা যাবে না।
• খেলোয়াড়রা bdjel সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় 24 ঘণ্টা থেকে 6 সপ্তাহের টাইম-আউট পিরিয়ড বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডে খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে এবং কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো হবে না।
• bdjel সমস্যাযুক্ত জুয়ার আচরণের লক্ষণ প্রদর্শনকারী খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে। এই ধরনের লক্ষণ সনাক্ত হলে bdjel দায়িত্বশীল গেমিং সম্পদ সম্পর্কে সহায়তা ও তথ্য অফার করতে সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

bdjel-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম, নীতি ও সহায়তা সম্পদের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। bdjel দৃঢ়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করে শুধুমাত্র তাদের হারানোর সামর্থ্য আছে এমন তহবিল দিয়ে জুয়া খেলতে এবং জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে। আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার ক্ষতি করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bdjel প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ, যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, অন্যায় সুবিধা অর্জন করতে বা গেমের ফলাফল কারচুপি করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্য যেকোনো আর্থিক অপরাধ, যার মধ্যে রয়েছে অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা এবং সেই তহবিল জয় হিসেবে উত্তোলনের চেষ্টা করা।
• যেকোনো উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, যার মধ্যে রয়েছে সেলফ-এক্সক্লুশন এড়াতে, প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার করতে বা bdjel আরোপিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ এড়াতে।
• নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই বা bdjel-এর সাথে অন্য কোনো যোগাযোগের সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা।

কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সংঘটিত হয়েছে বলে bdjel-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে, তবে গৃহীত পদক্ষেপের 14 দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমে জমা দেওয়া একটি আনুষ্ঠানিক লিখিত বিরোধের অধীনে। bdjel সততার সাথে এই ধরনের সমস্ত বিরোধ পর্যালোচনা করবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করবে।

৭. মেধাস্বত্ব

bdjel প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, অডিও, ভিডিও, গেম শিরোনাম, লোগো এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ডিজাইন ও লেআউট সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bdjel-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।

আপনি bdjel-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে প্রদর্শন, প্রেরণ বা অন্যভাবে শোষণ করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করবে এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায় সৃষ্টি করতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, bdjel, তার পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, সহযোগী, এজেন্ট ও লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা তার সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা অন্য যেকোনো অস্পষ্ট ক্ষতি, এমনকি bdjel এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনার পরামর্শ পেয়ে থাকলেও।

এই শর্তাবলী থেকে বা তার সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির ক্ষেত্রে আপনার প্রতি bdjel-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবি উত্থাপনের তারিখের অব্যবহিত পূর্বের বারো মাসের মেয়াদে আপনার প্ল্যাটফর্মে করা মোট নেট জমার বেশি হবে না। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই জালিয়াতি, প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনা বা অন্য যেকোনো দায়বদ্ধতার জন্য bdjel-এর দায় সীমিত বা বাদ দেবে না যা আইনত সীমিত বা বাদ দেওয়া যায় না।

৯. গোপনীয়তা

bdjel তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। bdjel আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করবে না। ডেটা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রিত তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার অধিকার পর্যালোচনা করতে পারেন।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

bdjel যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধন গুরুত্বপূর্ণ হলে, bdjel প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যুক্তিসংগত আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করবে। পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং এর থেকে বা সংযোগে বা তাদের বিষয়বস্তু থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। bdjel ন্যায্যভাবে ও স্বচ্ছভাবে বিরোধ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্ল্যাটফর্ম বা তার পরিষেবার কোনো দিক সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে, প্রথম উদাহরণে [email protected]এ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। bdjel 48 ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করবে এবং 14 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধানের প্রতিক্রিয়া প্রদানের লক্ষ্য রাখবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার bdjel অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা 24/7 উপলব্ধ।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]